1. Moyens De Paiement Acceptés
Notre boutique propose plusieurs solutions de paiement afin de permettre aux clients d’effectuer leurs achats dans des conditions sécurisées sur notre site.
Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
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American Express.
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Diners Club.
-
JCB.
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Mastercard.
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VISA.
Les paiements peuvent être réalisés avec des cartes de crédit ou de débit associées aux réseaux indiqués.
Toutes les transactions sont effectuées en euros.
Les informations bancaires saisies lors du paiement ne sont ni enregistrées ni conservées par notre boutique.
2. Sécurité Des Paiements
La protection des transactions constitue une priorité pour notre boutique.
Les paiements sont effectués au moyen de connexions sécurisées utilisant des technologies de chiffrement destinées à protéger les informations transmises.
Notre site utilise des systèmes d’authentification forte du client conformément à la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement dans le marché intérieur ainsi qu’au Règlement délégué (UE) 2018/389.
Les informations bancaires sont traitées uniquement par des prestataires financiers autorisés.
Notre boutique n’a jamais accès aux informations complètes des cartes utilisées lors du paiement.
Aucune donnée bancaire sensible n’est transmise à des personnes ou services non autorisés.
3. Confirmation Du Paiement
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation contenant les principales informations concernant sa commande.
Si le paiement est refusé ou si une erreur survient pendant le traitement de la transaction, la commande ne pourra pas être confirmée.
L’état du paiement et de la commande peut être consulté grâce aux communications envoyées par e-mail.
4. Facturation Et Justificatifs
Pour chaque commande confirmée, un justificatif électronique est créé.
Ce document est envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat et confirme la réception du paiement.
Lorsque les informations nécessaires sont disponibles lors de la commande, un document de facturation peut être fourni à la demande du client.
Les documents comptables sont établis en euros et conservés pendant 10 ans conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce français.
5. Protection De L’utilisateur Et Responsabilité
Notre boutique veille à assurer la sécurité et la transparence pendant toutes les étapes du paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les mesures de protection concernant les paiements et les données personnelles sont mises en œuvre conformément aux articles 5, 6 et 32 du Règlement (UE) 2016/679.
En cas d’opération suspecte ou de paiement non autorisé, le client doit contacter immédiatement :
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Son établissement bancaire.
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Notre service client.
L’article L.133-24 du Code monétaire et financier français prévoit que l’utilisateur d’un service de paiement informe rapidement son prestataire de paiement lorsqu’il constate une opération non autorisée ou incorrectement exécutée.
L’article L.133-18 du Code monétaire et financier français prévoit les conditions de remboursement par le prestataire de services de paiement après signalement d’une opération non autorisée.
Notre boutique coopère avec les autorités compétentes lorsque des situations concernant la sécurité des paiements nécessitent une intervention.
6. Coordonnées
E-mail : youmatter@jalencorner.com
Téléphone : +81 (802) 595 25 54
Adresse : 275-4 SANDACHO, ASAHI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 241-0013, JAPON
Horaires Du Service Client : du lundi au vendredi, de 8 h 10 à 15 h 10
Zone De Livraison : France